Si hay algo que logra hacer perder la paciencia a la mayoría de personas son las llamadas de las compañías telefónicas para promocionar sus productos. A cualquier hora y sin previo aviso. Pero, ¿qué pasa cuando es al revés? ¿y si alguien se dedica a bombardear a llamadas a una de estas compañías? En Japón, un pensionista de 71 años ha sido arrestado por haber llamado más de 24.000 a su operadora a lo largo de dos años para quejarse de la mala calidad del servicio.
En el pasado mes de octubre, el hombre, llamado Akitoshi Okamoto, llamó 441 veces en una semana al gigante de las telecomunicaciones KDDI para quejarse de que no podía escuchar la radio desde su móvil. Según la compañía, durante los dos últimos años han recibido una media de 33 llamadas al día de este hombre. Hasta ahora, no habían tomado medidas al respecto, pero finalmente han decidido presentar cargos contra el hombre por lo que consideran “una obstrucción fraudulenta de su negocio”.
Okamoto dice que se considera una víctima. Sus 24.000 llamadas han generado un debate en la opinión pública. Por un lado, hay personas que creen que KDDI podría haber manejado mejor la situación. Por otro lado, están los que consideran que el hombre exageró un poco con tanta llamada y que eso no es un comportamiento normal.
El caso de Akitoshi Okamoto es un ejemplo extremo de un problema que empeorará en Japón en los próximos años. Debido a una población cada vez más envejecida, los gigantes de la tecnología tienen que dedicar más tiempo a educar a las personas mayores y también a ayudarles con tareas tan cotidianas como el envío de correos electrónicos o la suscripción a servicios de streaming.
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En el pasado mes de octubre, el hombre, llamado Akitoshi Okamoto, llamó 441 veces en una semana al gigante de las telecomunicaciones KDDI para quejarse de que no podía escuchar la radio desde su móvil. Según la compañía, durante los dos últimos años han recibido una media de 33 llamadas al día de este hombre. Hasta ahora, no habían tomado medidas al respecto, pero finalmente han decidido presentar cargos contra el hombre por lo que consideran “una obstrucción fraudulenta de su negocio”.
Okamoto dice que se considera una víctima. Sus 24.000 llamadas han generado un debate en la opinión pública. Por un lado, hay personas que creen que KDDI podría haber manejado mejor la situación. Por otro lado, están los que consideran que el hombre exageró un poco con tanta llamada y que eso no es un comportamiento normal.
El caso de Akitoshi Okamoto es un ejemplo extremo de un problema que empeorará en Japón en los próximos años. Debido a una población cada vez más envejecida, los gigantes de la tecnología tienen que dedicar más tiempo a educar a las personas mayores y también a ayudarles con tareas tan cotidianas como el envío de correos electrónicos o la suscripción a servicios de streaming.
Detenido un pensionista en Japón por llamar 24.000 veces a su compañía telefónica para quejarse
Si hay algo que logra hacer perder la paciencia a la mayoría de personas son las llamadas de las compañías telefónicas para promocionar sus productos. A cualquier
