Movistar amenaza a sus clientes: o vuelves a usar el router que te ofrecen o te quedarás sin Internet

Telefónica / Movistar ha lanzado una dura amenaza a sus clientes endurecer el control sobre los equipos (routers y ONT) que se conectan directamente a su red de fibra óptica. Según ha revelado BandaAncha, Movistar está enviando un aviso a los clientes que utilizan ONT, routers con ONT integrado o módulos SFP no oficiales, advirtiendo de que deberán volver a conectar el equipo original suministrado por la operadora si quieren mantener activo su servicio de internet.

La medida afecta especialmente a los usuarios más avanzados que, durante años, han sustituido el router de Movistar por soluciones propias. En muchos casos, estos clientes no se limitaban a colocar un router neutro detrás del equipo oficial, sino que retiraban directamente el router de la operadora y conectaban una ONT independiente o un router de fibra todo en uno. Esta práctica era relativamente habitual entre quienes buscaban mayor control de red, mejor cobertura WiFi, funciones avanzadas, menor consumo o seguridad mejorada.

Si no vuelves al router y ONT oficial de Movistar la compañía te cortará el acceso a Internet​

Según defiende Movistar, estas ONT no oficiales pueden suponer un riesgo para la estabilidad de su red. Según la compañía, se habría detectado comportamientos anómalos en algunos routers con ONT integrado que estarían provocando caídas de puertos en los OLT, los equipos situados en la central que gestionan las conexiones de fibra de todos los clientes. Es decir, no se trataría únicamente de que un usuario pueda quedarse sin conexión por usar hardware no homologado, sino de que un equipo mal integrado podría afectar al servicio de otros abonados al servicio y conectados al mismo tramo de red.

El problema está en la diferencia entre usar un router propio detrás del equipo de Movistar y sustituir por completo la ONT. La ONT es el dispositivo que recibe la señal óptica de la fibra y la convierte en Ethernet para que pueda ser utilizada por el router. En los equipos actuales de Movistar, esa función suele ir integrada dentro del propio router, ya que desde hace años la operadora dejó de instalar la ONT y el router por separado en la mayoría de líneas residenciales.

Según defiende Telefónica / Movistar, la fecha clave será el 15 de septiembre de 2026. A partir de ese día, los OLT de Telefónica someterán a las ONT conectadas a un proceso de autenticación más estricto y rechazarán aquellos equipos que no estén homologados o autorizados. Es decir, que si utilizas un router con ONT o una ONT por separado no homologado, te quedarás sin conexión a internet. El cambio afectará a miles de clientes que utilizan configuraciones con ONT de terceros, routers de fibra todo en uno como los conocidos FritzBox Fiber, dispositivos Ubiquiti UFiber Loco o sticks SFP usados para integrar la conexión de fibra directamente en routers o equipos profesionales.

La compañía está está avisando a usuarios específicos que serán obligados a restablecer el router de fábrica​

Para reducir el impacto de tener a miles de usuarios afectados, Movistar ya estaría identificando las líneas cuya ONT devuelve identificadores no reconocidos por la red. Estos usuarios están recibiendo correos electrónicos en los que se les informa de que su conexión dejará de funcionar si no restituyen el equipo original. El mensaje, por tanto, no va dirigido al usuario que simplemente tiene un router neutro conectado detrás del HGU de Movistar en modo monopuesto, sino a quienes han eliminado completamente el equipo oficial de la instalación.

Ahora bien, entramos en el debate sobre la libertad del usuario para elegir sus propios equipos. La normativa reconoce el derecho a utilizar equipos terminales propios, pero en redes FTTH, la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones ha considerado que el punto de terminación de red se sitúa a la salida del módem u ONT. Esto permite al usuario conectar su propio router detrás del equipo de la operadora, pero deja la ONT o módem como parte de la red bajo responsabilidad del operador.

En la práctica, esto significa que Telefónica / Movistar no estaría prohibiendo usar un router propio como tal, sino sustituir la parte óptica de la instalación por un equipo no homologado. La solución más segura para los afectados será volver a conectar el router original de Movistar o usarlo como ONT/modem en modo monopuesto, dejando después que su router neutro gestione la red local, WiFi, VLAN, firewall, VPN o cualquier otra función avanzada. Aunque claro, otra opción pasa por marcharse de Movistar.